Allgemeine Geschäftsbedingungen
Letzte Aktualisierung: Februar 2025
Geltungsbereich und Definitionen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Nutzung der Website und die Inanspruchnahme der Rechtsdienstleistungen von Herz Juristen. Durch den Zugriff auf unsere Website oder die Beauftragung unserer Dienste erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.
Definitionen
Nutzung unserer Dienstleistungen
2.1 Beratungsleistungen
- Unsere Dienstleistungen richten sich ausschließlich an Personen ab 18 Jahren
- Beratungen erfolgen nach Schweizer Recht, sofern nicht anders vereinbart
- Wir behalten uns das Recht vor, Mandate aus sachlichen Gründen abzulehnen
- Erstberatungen sind kostenfrei und unverbindlich
- Weiterführende Beratungen erfolgen nur nach ausdrücklicher Mandatserteilung
2.2 Mandatserteilung
- Mandate kommen durch schriftliche Vereinbarung zustande (E-Mail genügt)
- Der Umfang der Vertretung wird im Mandatsvertrag festgelegt
- Änderungen des Mandatsumfangs bedürfen der schriftlichen Bestätigung
- Bei gemeinschaftlichen Mandaten müssen alle Beteiligten zustimmen
- Interessenkonflikte werden vor Mandatsannahme geprüft
2.3 Termine und Kommunikation
- Termine sind verbindlich und können bis 24h vorher kostenfrei storniert werden
- Bei kurzfristigeren Absagen oder Nichterscheinen behalten wir uns vor, 50% des vereinbarten Honorars zu berechnen
- Kommunikation erfolgt bevorzugt per E-Mail oder Telefon
- Wichtige Dokumente werden per Einschreiben oder sicherem E-Mail-Versand übermittelt
- Mandanten sind verpflichtet, Änderungen ihrer Kontaktdaten unverzüglich mitzuteilen
Pflichten der Nutzer und Mandanten
3.1 Wahrheitsgemäße Angaben
Mandanten sind verpflichtet:
- Alle für die Rechtsberatung relevanten Informationen vollständig und wahrheitsgemäß anzugeben
- Änderungen der Sachlage unverzüglich mitzuteilen
- Alle angeforderten Dokumente zeitnah zur Verfügung zu stellen
- Bei internationalen Fällen kulturelle und rechtliche Besonderheiten zu erläutern
3.2 Mitwirkungspflichten
Dokumentation
- Vollständige Unterlagen bereitstellen
- Fristen für Dokumentenlieferung einhalten
- Originale und Kopien klar kennzeichnen
- Übersetzungen bei fremdsprachigen Dokumenten
Verfahrensbeteiligung
- Pünktliches Erscheinen zu Terminen
- Aktive Mitarbeit bei Mediationsverfahren
- Respektvoller Umgang mit allen Beteiligten
- Einhaltung von Verfahrensregeln
3.3 Verbotene Nutzung
Nutzer dürfen unsere Website und Dienstleistungen nicht verwenden für:
- Rechtswidrige Aktivitäten jeder Art
- Verletzung von Persönlichkeitsrechten Dritter
- Übertragung von Viren oder schädlicher Software
- Spam oder unerwünschte Nachrichten
- Umgehung von Sicherheitsmaßnahmen
- Missbrauch des Kontaktformulars
- Belästigung von Mitarbeitern
- Verletzung von Urheberrechten
Geistiges Eigentum und Inhalte
4.1 Urheberrechte
Alle Inhalte dieser Website sind urheberrechtlich geschützt und Eigentum von Herz Juristen:
- Texte, Bilder, Videos und Design-Elemente
- Rechtsratgeber und Fachartikel
- Website-Code und technische Implementierung
- Logos, Markenzeichen und Corporate Design
4.2 Nutzungsrechte
Erlaubte Nutzung
- Private, nicht-kommerzielle Nutzung
- Speicherung für den Eigengebrauch
- Ausdrucken einzelner Seiten
- Teilen von Links zu unseren Inhalten
Verbotene Nutzung
- Kommerzielle Verwertung ohne Erlaubnis
- Vollständige Reproduktion der Website
- Entfernung von Copyright-Vermerken
- Reverse Engineering der Software
4.3 Nutzergenerierte Inhalte
Wenn Sie Inhalte über unser Kontaktformular oder andere Kanäle übermitteln:
- Sie versichern, dass Sie die erforderlichen Rechte besitzen
- Sie räumen uns das Recht ein, diese Inhalte zu verwenden (nur für Beratungszwecke)
- Sie sind für die Rechtmäßigkeit Ihrer Inhalte verantwortlich
- Wir behalten uns vor, ungeeignete Inhalte zu entfernen
Honorare und Zahlungsbedingungen
5.1 Honorarvereinbarung
Unsere Honorare werden transparent vor Mandatsbeginn vereinbart:
Kulturübergreifende Mediation
CHF 2.250
Komplettpaket 2-4 Monate
Großelternrechte
CHF 1.650
Vollvertretung 3-5 Monate
Reproduktionsberatung
CHF 950
Beratungspaket 2-3 Monate
5.2 Zahlungsmodalitäten
Zahlungsfristen
- Erstberatung: kostenfrei
- Anzahlung: 50% bei Mandatserteilung
- Restzahlung: bei Mandatsabschluss
- Zahlungsziel: 30 Tage netto
Zusatzkosten
- Gerichtskosten nach Gerichtskostengesetz
- Dolmetscherkosten bei Bedarf
- Porto und Kopierkosten
- Reisekosten außerhalb Zürich
5.3 Rücktritt und Stornierung
Rücktrittsrecht
- 7 Tage Bedenkzeit nach Vertragsschluss
- Schriftliche Rücktrittserklärung erforderlich
- Bereits erbrachte Leistungen werden anteilig berechnet
Kündigung
- Jederzeit mit 14 Tagen Frist möglich
- Bereits entstandene Kosten sind zu tragen
- Unterlagen werden vollständig herausgegeben
Haftung und Gewährleistung
6.1 Haftungsausschluss
Unsere Haftung ist wie folgt beschränkt:
- Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit: Unbeschränkte Haftung
- Leichte Fahrlässigkeit: Haftung nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten
- Höhe der Haftung: Begrenzt auf das vereinbarte Honorar
- Folgeschäden: Haftung nur bei vorhersehbaren und typischen Schäden
- Verjährung: Ansprüche verjähren nach einem Jahr ab Kenntnis
6.2 Berufshaftpflichtversicherung
Versicherungsschutz
- Berufshaftpflicht bei Swiss Re
- Deckungssumme: CHF 2 Millionen
- Weltweiter Schutz
- Rückwirkender Schutz
Ausschlüsse
- Vorsätzliche Schädigungen
- Strafbare Handlungen
- Garantiezusagen
- Finanzielle Investitionsberatung
6.3 Gewährleistungsausschluss
Folgende Gewährleistungen können nicht übernommen werden:
- Bestimmte Verfahrensausgänge
- Einigung bei Mediationen
- Durchsetzung von Ansprüchen
- Zeitliche Verfahrensdauer
- Verhalten anderer Verfahrensbeteiligter
- Gerichtsentscheidungen
- Änderungen der Rechtslage
- Vollstreckbarkeit von Titeln
Streitbeilegung und anwendbares Recht
7.1 Konfliktlösung
Direkter Dialog
Zunächst versuchen wir alle Differenzen durch persönliche Gespräche zu klären
Mediation
Bei komplexeren Konflikten schlagen wir eine neutrale Mediation vor
Gerichtsverfahren
Erst als letzter Schritt wird der ordentliche Rechtsweg beschritten
7.2 Gerichtsstand und Recht
Anwendbares Recht
- Schweizerisches Recht
- Obligationenrecht (OR)
- Anwaltsgesetz (BGFA)
- Zivilprozessordnung (ZPO)
Gerichtsstand
- Zürich, Schweiz
- Bezirksgericht Zürich
- Handelsgericht Zürich (bei Handelssachen)
- Ausschließliche Zuständigkeit
7.3 Besondere Verfahren
Internationale Fälle
Bei grenzüberschreitenden Sachverhalten können internationale Abkommen oder EU-Verordnungen anwendbar sein
Schiedsverfahren
Auf Wunsch aller Beteiligten können Streitigkeiten auch durch Schiedsgerichte entschieden werden
Schlussbestimmungen
8.1 Änderungen der AGB
- Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB jederzeit anzupassen
- Wesentliche Änderungen werden per E-Mail angekündigt
- Die Fortsetzung der Nutzung gilt als Zustimmung zu den neuen AGB
- Bei laufenden Mandaten gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültigen Bedingungen
- Aktuelle Version ist stets auf unserer Website verfügbar
8.2 Salvatorische Klausel
Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Ersetzung
Unwirksame Bestimmungen werden durch rechtlich zulässige Regelungen ersetzt, die dem ursprünglich gewollten Zweck am nächsten kommen.
8.3 Kontaktinformationen
Rechtliche Fragen zu den AGB
E-Mail: legal@domain.com
Telefon: +41 44 874 29 53
Vollständige Adresse
Herz Juristen
Hardturmstrasse 66
8005 Zürich
Schweiz
Diese AGB wurden zuletzt am 28. Februar 2025 aktualisiert und treten mit sofortiger Wirkung in Kraft.